Etiqueta Empresarial como diferencial no mundo corporativo
Este curso visa preparar os participantes para as novas exigências e desafios do mercado de trabalho.
Objetivos
- Identificar o domínio de técnicas e recursos de etiqueta empresarial como diferencial no relacionamento com distintos públicos;
- Preparar os participantes para as mais diversas situações de convívio profissional e social;
- Desenvolver a sociabilidade como elemento fundamental nos relacionamentos de negócios.
Conteúdo programático
- Conceitos e origem da Etiqueta Empresarial
- Postura profissional e sua importância frente à imagem corporativa
- Marketing pessoal e sua adequação ao trabalho (aparência, vestuário, comportamento e habilidades interpessoais)
- Etiqueta no dia a dia (trabalho, telefone, netiqueta, visitas, cartões de visita, apresentações e cumprimentos)
- Aprimorando a comunicação no relacionamento empresarial para conquistar alta performance
- Regras básicas de boas maneiras para compreender as diferenças culturais
- Comportamento em viagens de negócios - nacionais e internacionais
- Etiqueta à mesa faz a diferença - almoço de negócios
- Participando e liderando reuniões formais e informais
- Relações intrapessoais, interpessoais e interculturais
Público-alvo
Executivos, consultores, assessores, vendedores e todo profissional que atua na área administrativa.
Metodologia
Exposição dialogada, dinâmicas e simulações.
Avaliação
Frequência e participação nas atividades.
Professor responsável
Profª Ma Ana Maria Santana Martins
Mestra em Administração, Pedagoga, Psicopedagoga, consultora empresarial, diretora da JCR Consultoria Ltda, articulista de revistas e jornais, coordenadora da graduação e pós-graduação da Universidade Metodista na área secretarial, autora de livros, Diretora de Desenvolvimento Profissional do SINSEC-ABC, apresentadora do programa "Questão de Atitude" da UpTv, a TV para teleinternauta.