Comunicação Eficaz

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Carga Horária: 20 horas
Aulas: de 22 a 26 de outubro
Horário: das 19h às 23h
Investimento: R$ 200,00
Local: campus Rudge Ramos

Apresentação do curso

Mais do que uma habilidade, a comunicação é sem dúvida uma ferramenta fundamental para profissionais de qualquer área se desenvolverem e alcançarem os seus objetivos. 

Objetivos

Este curso visa oferecer aos participantes, técnicas que lhes permitirão melhorar sua comunicação, poder de persuasão, negociação e gestão de conflitos.

O programa pretende dar ao estudante condições para estudar como se dão os processos de comunicação, entender quais os principais problemas que ocorrem na comunicação, conhecer os principais estilos de comunicadores e aprender ferramentas para se comunicar, negociar e gerir conflitos com habilidade.

Conteúdo programático

O processo de comunicação
Problemas na comunicação
Fatores-chave no modelo de comunicação
A arte de saber ouvir
Como fazer seu cliente se sentir importante
Tipos de comunicação
Tipos de interlocutores
Comunicação em negociações
Comunicação e gestão de conflitos
A arte de fazer perguntas inteligentes
Metamodelo de linguagem
Como falar na língua de seu cliente
Como gerar empatia e segurança rapidamente nos relacionamentos
O poder das palavras limitantes e motivantes
Comunicação não verbal

Público-alvo

Este curso é livre a todos que desejam aprimorar sua comunicação e persuasão.

Professor responsável: Sergio Enrique Faria

Diretor do Estúdio da Mente, Mestre em Comunicação, Especialista em Marketing, Pós-graduado em Comércio Exterior, Pós-graduado em Metodologia e Didática do Ensino Superior, Pós-graduando em Psicanálise e Bacharel em Administração de Empresas. Líder de Aprendizagem certificado pela Harvard University (EUA). Coach, Parapsicólogo e Terapeuta. Trainer e Master Practitioner Internacional em PNL Programação Neurolinguística (homologado pela International Association of NLP-Institutes (Europa)). Especialista em comportamento e comunicação, pesquisa a linguagem verbal, não verbal, comunicação corporal, micro expressões faciais e detecção de mentiras. Professor universitário em cursos de pós-graduação e MBA detém 15 anos de experiência no treinamento de jovens e executivos. Autor e coautor dos livros “Educação 2008 – As mais importantes tendências na visão dos mais importantes educadores”, “Manual completo de PNL – Estratégias de grandes especialistas da Programação Neurolinguística para alcançar a excelência” e “Vendas e Negociação com PNL Programação Neurolinguística - Como entrar nas mentes de seus clientes”. Possui várias participações em programas de TV e mais de cento e cinquenta artigos publicados em jornais e revistas. Palestrante Motivacional e treinador nas áreas de Comunicação e Marketing, Comportamento, Empreendedorismo, Liderança, Atendimento, Negociação e Vendas, Técnicas de Estudos, Hipnose e PNL.

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